Исследование, проведенное «Русской школой управления», показало, что большинство российских компаний готовы внедрить искусственный интеллект в свои управленческие процессы. 86% респондентов уверены, что ИИ сможет взять на себя часть управленческих функций, таких как анализ данных, прогнозирование и контроль задач, к 2030 году. Однако на практике использование ИИ в управлении пока ограничено.
ИИ в управлении: когда это станет нормой
Ожидания от ИИ в управлении высоки, и компании уверены, что в будущем он поможет снизить издержки и повысить эффективность. 66% респондентов считают, что к 2030 году алгоритмы будут отвечать за анализ данных и построение прогнозов, 45% уверены, что ИИ возьмет на себя контроль за выполнением задач, а 22% верят, что ИИ будет разрабатывать стратегии. Однако на данный момент 63% компаний все еще не используют ИИ в управлении, а в тех, кто его применяет, он решает только точечные задачи.
Где ИИ уже работает в бизнесе
Маркетинг является лидером среди областей, где компании внедряют ИИ. 38% компаний уже используют ИИ для таргетированной рекламы и анализа поведения клиентов. На втором месте — HR: 23% компаний применяют ИИ в подборе персонала и взаимодействии с кандидатами. Также ИИ активно используется в финансовой аналитике (19%), производстве (11%), логистике (11%) и юриспруденции (6%).
Тем не менее, даже в этих областях применение ИИ ограничено. Например, только 2% компаний полностью доверяют ИИ оценку эффективности сотрудников, а 20% — частично.
Перспективы развития ИИ в управлении
Несмотря на текущие ограничения, ожидания от ИИ в бизнесе огромны. Треть респондентов (33%) уверены, что в ближайшие пять лет ИИ станет важной частью их IT-структуры, 31% надеются на сокращение затрат благодаря новым технологиям, а 27% ожидают изменений в подходах к управлению персоналом. Для 14% компаний внедрение ИИ может означать полную трансформацию процессов.
Задачи на ближайшее будущее
Анастасия Боровская, директор «Русской школы управления», отмечает, что на текущем этапе внедрение ИИ в управление часто обходится дороже, чем использование. Однако к 2030 году стоит ожидать значимых изменений в применении ИИ в менеджменте. До этого времени компании будут тестировать решения и адаптировать процессы под новые технологии. Включение темы ИИ в программы MBA и курсы для топ-менеджеров уже свидетельствует о подготовке бизнеса к переменам.
