Россиянам отказывают в выезде из-за брака в загранпаспортах: служебные надписи могут «заходить» на поля с данными («пол», «гражданство», «дата выдачи»). Пограничники признают такие документы недействительными; отдельно отмечают ошибки в машиночитаемой зоне и даже неверный шрифт цифр (часто путают «1» и «7»).
Особенно часто проблема всплывает в пятилетних паспортах старого образца, выданных в 2023–2024 годах, о чём сообщали туррынок и СМИ. При этом МВД заявляло, что «массового» всплеска обращений не видит; если ошибка допущена при оформлении, замену могут делать без пошлины.
Ошибки срывают поездки и мешают заселиться в отели за рубежом, чаще всего жалобы идут с направлений в Турции и ОАЭ; есть кейсы по Таиланду. Известны случаи изъятия паспорта из-за неверного кода пола/транслитерации и решения судов в пользу туристов.
