В 2024 году платформы онлайн-пожертвований в России привлекли не менее 1,7 млрд ₽ и собрали аудиторию около 2 млн пользователей. Новый отчёт фонда «Культура благотворительности» фиксирует рост пользователей на 10–20% в год и усиление роли подписок на регулярные пожертвования. Разбираем ключевые цифры, тренды и практические выводы для НКО и доноров.
Подробности исследования
Отчёт «Платформы онлайн-пожертвований в России — 2024» (опубликован в июле 2025) обобщает данные 10 крупнейших платформ по числу НКО и объёмам сборов. За 2024 год через платформы и сервисы пожертвовано не менее 1,7 млрд ₽; на платформах — 2 млн пользователей и не менее 20 сервисов, на которых в среднем собирают от 100 до 300 НКО. Средний платёж — около 700 ₽.
Динамика пользователей за последние годы — кратный рост: ~268 тыс. в 2020, ~1 млн в 2023, ~2 млн в 2024. Рост объясняют встраиванием пожертвований в повседневные сценарии (экосистемы банков, маркетплейсы) и общей нормализацией практики частной благотворительности.
Почему это важно?
Онлайн-пожертвования становятся стабильным каналом фандрайзинга для НКО: платформы верифицируют организации, дают удобные способы оплаты, запускают акции и механики мэтчинга, а также развивают подписки. Это повышает предсказуемость дохода НКО и снижает транзакционные барьеры для доноров.
Крупные экосистемы и городские сервисы влияют на распределение потоков: кейсы «СберВместе», Ozon Забота, «МТС. Нас касается», сервис на mos.ru показывают, что правильная продуктовая поддержка, продвижение и участие в офлайн-активностях заметно увеличивают сборы; отдельные кампании достигают десятков миллионов рублей.
Что это значит для читателя?
Для НКО.
Подписки = предсказуемость: рекуррентные платежи дают 5–20% сборов и снижают волатильность.
Мэтчинг-акции и офлайн-ивенты (забеги, корпоративные активности) помогают кратно наращивать сборы.
Продуктовая работа платформ (видимость, рекомендации, А/В-тесты) выравнивает результаты фондов.
Для доноров.
Удобно и безопасно: верификация НКО, несколько способов оплаты, прозрачность отчётности.
Подписка «размазывает» нагрузку и даёт фондам стабильность; разовые — усиливают точечные кампании.
Что делать?
Подключить подписки и выстроить коммуникацию с ретеншн-сценариями (напоминания, «спасибо», апгрейд).
Планировать акции мэтчинга с бизнес-партнёрами и интеграции в офлайн-мероприятия.
Оптимизировать карточки сборов: короткий оффер, верификация, цели, промежуточные отчёты.
Сегментировать базу и тестировать суммы/частоты; выделять новопришедших пользователей экосистем.
Диверсифицировать площадки: несколько платформ + свой сайт/эквайринг.
Экспертные мнения
«Регулярные пожертвования — фундамент устойчивости: подписка снимает сезонность и даёт предсказуемый кэшфлоу НКО». — по материалам исследования БФ «Культура благотворительности».
«Верификация нужна, чтобы гарантировать доверие покупателям: платформа отвечает за НКО и их расходование средств». — Елена Чернина, программа Ozon Забота.
Таблица: доля регулярных подписок на платформах (2024)
| Платформа/сервис | Доля регулярных пожертвований |
|---|---|
| Приложение «Помощь» | 44% |
| «Благо.ру» | 27% |
| «Совкомбанк про добро» | 10% |
| «СберВместе» | 10% |
| Сервис пожертвований на mos.ru | 4% |
| Платформа/сервис | Доля регулярных пожертвований |
|---|---|
| Приложение «Помощь» | 44% |
| «Благо.ру» | 27% |
| «Совкомбанк про добро» | 10% |
| «СберВместе» | 10% |
| Сервис пожертвований на mos.ru | 4% |
Примечание: по данным отчёта БФ «Культура благотворительности» за 2024 год; у НКО доля подписок обычно 5–20% всех сборов.
Вывод и следующий шаг
Онлайн-платформы закрепились как основной канал для частной благотворительности: 1,7 млрд ₽ и 2 млн пользователей — это уже «новая норма». Для НКО ключ к росту — подписки, партнёрский мэтчинг и продуктовая работа с витринами сборов. Начните с малого: подключите подписку и запланируйте одну мэтчинг-кампанию на ближайший квартал.
