Россияне не могут улететь несколько суток из-за отменённых рейсов авиакомпаний и отказа в возврате денег.
Что произошло?
Из-за ближневосточного кризиса более полутора тысяч россиян оказались застрявшими в аэропортах по всему миру. Рейсы авиакомпаний Air Arabia, Flydubai, Etihad и других были отменены, и пассажиры не могут вернуть деньги за билеты.
В частности, авиакомпания Air Arabia приостановила регулярные рейсы в Россию до 20 июня из-за закрытия воздушного пространства Ирана. Несмотря на это, 16 июня компания начала вывозить российских туристов из ОАЭ, но частота рейсов недостаточна для того, чтобы решить проблему. На данный момент авиакомпания выполняет лишь один рейс в день, а для вывоза всех застрявших пассажиров потребуется ещё около пяти дней.
Туристы, застрявшие в ОАЭ, столкнулись с серьёзными трудностями. Air Arabia отказалась не только вернуть деньги за билеты, но и предоставлять размещение и питание за свой счёт, нарушая международные конвенции. Компания выдает бесполезные ваучеры на будущие перелёты и отказывает в перевозке транзитных пассажиров. Такие действия нарушают права пассажиров и вызывают серьёзное недовольство.
Аналогичные проблемы возникают с Flydubai, которая заставляет пассажиров подписывать документы, обязующие их оплачивать проживание в ОАЭ и транспорт до России. Также Flydubai игнорирует уведомления о регистрации и отказывает пассажирам в посадке, если они изменили свои билеты.
Как это повлияет на вас?
Для тех, кто планирует путешествия через ОАЭ и другие страны региона, важно учитывать возможные риски отмены рейсов и отказа в возврате средств. Столкнувшись с подобной ситуацией, пассажиры могут оказаться без компенсаций и дополнительных услуг, что существенно ухудшает их опыт.
Также для туристов, оказавшихся в такой ситуации, важно знать свои права и принимать меры по защите интересов, включая обращение в туроператоров и организации по защите прав потребителей.
